20 de Gener de 2019 a les 22:13
Molts veïns han mostrat la seva indignació a les xarxes socials, la companyia preveu restablir el servei abans de les 22h
Gairebé 350 abonats de la companyia Endesa a Molins de Rei s'han quedat durant gran part del dia d'avui sense llum a les seves llars.
Poc abans de les 13h s'ha produït una avaria a la línia de mitja tensió, una avaria que, segons la companyia, no hauria de ser complexa de reparar. Malgrat això, els clients de l'elèctrica, han vist com passaven les hores i el subministrament elèctric no es restablia.
Tècnics treballant a la Pl. de la Creu // Alluc Alluc (facebook)
Als voltants de les 20h han arribat a la Plaça de la Creu diversos vehicles de l'empresa que Endesa té subcontractada per a solucionar les incidències de la zona, que té seu al polígon industrial El Plà. Un veí afirma que hi ha parlat i li han dit que "acabaven de rebre l'avís feia mitja hora", altres veïns, utilitzant les xarxes socials, s'han queixat del servei d'atenció d'Endesa que o bé no sabia res de l'avaria o els deien una vegada i una altra que "s'estava reparant" i que "si no s'havia solucionat en 60 o 90 minuts, tornéssin a trucar".
Els carrers afectats són part de Rafael Casanova, Plaça del Mercat, un tram del c.Major i Passeig Pi i Margall.
Finalment, l'avaria s'ha pogut solucionar als voltants de les 22.15 h, nou hores i mitja després d'haver-se produït.
Els usuaris afectats haurien de veure un descompte a la seva propera factura proporcional a les hores que han estat sense subministrament elèctric, tot i que, depenent del periode de facturació, potser aquest descompte no apareixerà fins la factura del següent mes. En cas de no veure aquest concepte a la propera o següent factura poden presentar una reclamació davant l'empresa o bé per telèfon, a la seva web o al perfil oficial de la companyia a la xarxa social Twitter.